1、 流程名称统一按「服务流程 X」命名,确保标准化、易识别,同时标注每步核心内容,兼顾客户理解度与内部管理; 2、 流程按时间线排序,实际落地支持灵活调整顺序,满足不同客户需求(如提前合作、提前推广等); 3、 每步明确「考生动作、家长动作、我方动作、服务结果」,让三方清晰权责、减少沟通成本,同时规避纠纷风险。 |
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