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服务流程五、预约报名 +
预付服务费
（核心：锁定合作，保障服务履约）
一、核心内容
完成合作预约登记，收取预付服务费，明确双方合作意向，同时为后续服务启动预留资源。
二、各方动作
1、 考生动作、家长动作：
确认预约芊柠高报服务，填写《服务预约登记表》，明确服务类型（如全程高报、专项军校 / 警校报考）；
按照我方规定，支付预付服务费（可抵扣后续全额服务费，若未全额支付可后续补款）；
确认服务周期（自预约起至录取通知书发放）及服务范围。
2、 我方动作：
核对预约信息，为家长 / 考生分配专属服务顾问，建立「一对一服务档案」；
开具预付服务费收据，同步告知全额服务费支付节点及支付方式；
锁定考生服务名额，确保在服务周期内优先安排系统使用、顾问对接等资源。
三、服务结果
1、 家长 / 考生成功锁定服务资格，享受「优先排期、专属顾问」权益；
2、 我方完成客户备案，启动服务前期准备工作（如素材收集、系统权限开通）；
3、 预付服务费作为服务履约保障，若因我方原因无法提供服务，将全额退还（含利息），增强客户信任。
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