服务流程八
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服务流程八、提取专业分析报告
(核心:成果交付,明确专业方向)

 

一、核心内容

将前期专业分析成果,以正式报告形式交付给家长 / 考生,双方确认专业方向,锁定后续志愿制定核心依据。

二、各方动作

1、 考生动作、家长动作:

  • 登录 VIP 账号,下载《专业深度分析报告》,仔细核对专业推荐、慎选、禁止范围;

  • 若对报告内容有疑问,向专属服务顾问提出修改意见;

  • 确认专业方向后,签署《专业分析报告确认单》。

    2、 我方动作:

  • 安排服务顾问一对一解读报告,解答家长 / 考生关于专业的疑问;

  • 根据客户反馈,对报告进行合理修改(如补充专业细节、调整推荐顺序);

  • 留存确认后的报告及确认单,作为后续志愿方案制定的核心依据。

三、服务结果

1、 家长 / 考生明确最终专业方向,无异议后锁定,避免后续志愿制定反复调整;

2、 我方完成专业方向确认,确保后续志愿方案与考生需求高度匹配;

3、 形成书面确认材料,规避后续因专业方向分歧产生的纠纷。

 

上一层

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